لأي سبب يدعوك لإسترجاع او استبدال مشترياتك يرجى التواصل معنا على الواتس اب 0581239276 او من خلال صفحة تواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب وسبب الاسترجاع او الاستبدال .
في حال وصول الطلب ناقص يتم التواصل معنا خلال يومين من استلام الطلب .لمعالجة الاشكاليه وفي حال الزياده عن يومين يعتبر الطلب كامل ، كما نلتزم بمتابعه دقيقه لجميع عمليات التجهيز والشحن
ماهي مدة الاسترجاع او الاستبدال ؟
عند الدفع بتابي لا يتم الاسترجاع لاي منتج
او الغاء اي استشارة او ورشة دفعت بتابي
اي منتج يباع ضمن مجموعة لا يمكن استرجاع منتج دون البقية
لايمكن الغاء الاستشارة بعد الدفع
الاسترجاع: خلال يوم من استلام الطلب
الاستبدال: خلال 3 ايام من استلام الطلب
ماهي شروط الاسترجاع او الاستبدال ؟
إجراءات الاسترجاع والاستبدال ؟
1/ بعد التواصل معنا يتم تحويل رسوم تكاليف إعادة الشحن
2/ إصدار بوليصة الشحن من قبل المتجر ويتكلف العميل تكلفة الاسترجاع
3/ بعد وصول المنتج والتأكد من استيفاءه للشروط اعلاه يتم التواصل مع العميل لترتيب إجراءات الاستبدال او الاسترجاع
4/ في حال عدم استيفاء المنتج للشروط اعلاه يتم إرجاعه إلى العميل
متى استرد اموالي بحالة الاسترجاع ؟
يتم إرجاع قيمة المشتريات ويخصم تكاليف الشحن ( لو شحن مجاني ) وتكاليف استرجاع الطلب في حالة تم شحن الطلب من مستودعاتنا
تسترد الأمول خلال يومين الى 5 ايام بتحويل بنكي ، بعد وصول الطلب لمستودعاتنا
وضعنا هذه السياسة لاسباب صحية ، شاكرين ومقدرين تفهمكم .
إذا كان لديك أي اسئله او استفسارات يرجى التواصل معنا ومراسلتنا
عن طريق الواتساب +966581239276
